新闻公告

为切实保障广大市民的权益，我司已多次通过公众号、官网等平台推送，持续开展公共自行车租车风险保证金退款工作。经多渠道宣传，多数市民已完成退款业务办理。

截至目前，仍有部分公共自行车租车风险保证金“沉睡”在账户里，尚未被认领。再次提醒，请未办理退款的市民及时办理退款业务。

一、公共自行车租车风险保证金查询方式

1、拨打服务电话0580-96225，或前往社保卡合作银行服务网点查询公共自行车租车风险保证金缴纳状态。

2、登录“舟山智慧民生”APP ，进入“市民卡”板块选择“自行车租赁”查询开通记录，查询本人公共自行车租车风险保证金缴纳状态。

二、退款办理渠道

1、电话办理：可拨打服务电话0580-96225办理保证金退款业务。

2、线下办理：本人携带有效身份证件（代办需携带双方有效身份证件）前往社保卡合作银行服务网点办理保证金退款业务。

敬请广大市民相互转告，及时办理退款业务。

舟山市智慧城市运营有限公司

2026年6月11日